Mediation als Erfolgsfaktor bei IT-Projekten

Projekte geraten in Schieflage: Die Beteiligten haben unterschiedliche Interessen, fixe Vorstellungen, möglicher Gesichtsverlust blockieren die Kooperation und die Kommunikation ist schwierig. Missverständnisse, Projektverzögerungen und Mehrkosten sind da vorprogrammiert, wenn nicht rechtzeitig interveniert wird.

Wir möchten heute mit Ihnen zusammen der Frage nachgehen, wie man die Mediation im Zusammenhang mit IT-Projekten einsetzen kann und man ihren Mehrwert voll ausschöpfen könnte.

Vortrag 1: IT-Projekte, Konflikt Management und Mediation – Praxisbeispiele aus Sicht Auftraggeber und Projektleitung – Dr. Thomas Schneider (SKWM)

Vortrag 2: Ein Rechtsstreit steht vor der Tür: Mediation als Alternative zum gerichtlichen Verfahren – James T. Peter (SKWM)

Diskussion: Moderation Carmen De La Cruz (ITDR)

• Warum ist Mediation sinnvoll bzw. welchen Stakeholdern kommt sie zugute?
• Wie kann ich sie in der Praxis nachhaltig implementieren?
• Welche Prozesse/Ausbildungsschritte sind für die verschiedenen Stakeholder sinnvoll (Projektleiter, Linie, Sponsor, Kunde, Lieferanten)?
• Wie könnte man Mediation in IT-Projekten zu einem festen Bestandteil des Projektmanagements machen?
• Welche Schritte müssen z.B. vertraglich in einem Projekt vorgesehen werden, um Mediation zu integrieren? Wie wird dies im Projekt integriert, damit die Klausel nicht zu einer reinen Floskel wird, sondern der Mehrwert einer Mediation voll ausgeschöpft wird?

Ein paar Worte über beide Organisationen:

ITDR ist die Institution für IT- und Datenstreitbeilegung mit Sitz in Zürich. ITDR bietet Dienstleistungen zur nationalen oder internationalen IT- und Datenschutzkonfliktlösung mit Bezug zur Schweizer Rechtsprechung an. Die Schweizer IT-Spezialisten von ITDR bieten Expertise, Mediation und Schlichtung ausschliesslich für IT-Konflikte an. Darüber hinaus stellt ITDR technische IT-Experten für technische Gutachten und IT-Konfliktprävention zur Verfügung. ITDR ist bestrebt, die Kosten kalkulierbar zu halten.

Die SKWM unterstützt Unternehmen und Einzelpersonen dabei Streitigkeiten zu vermeiden und zügig, günstig und besser zu lösen. Unabhängig davon ob die Parteien bereits vor Gericht streiten, helfen wir – unter Mitwirkung von ausgebildeten, neutralen, allparteilichen und unabhängigen Mediatoren – den Zeit- und Kostenaufwand auf ein beidseitig akzeptables Mass zu reduzieren.

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